Kebijakan Privasi

Iluvatrack ("kami") berkomitmen melindungi privasi setiap pengguna layanan pelacakan GPS kami. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulannya, cara kami mengelolanya, serta hak yang Anda miliki atas data tersebut.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini bersama Syarat & Ketentuan kami.

Untuk menyediakan layanan, kami mengumpulkan beberapa kategori data berikut:

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan fitur pelacakan real-time, notifikasi, dan histori perjalanan.
• Mengaktifkan fitur keamanan seperti geofence, alarm, dan remote engine cut-off.
• Menghasilkan laporan operasional dan analitik armada untuk Anda.
• Memberikan dukungan teknis dan memelihara kualitas layanan.
• Menghubungi Anda terkait layanan, tagihan, dan pembaruan penting.

Kami hanya membagikan data dalam keadaan terbatas berikut:

• Dengan penyedia infrastruktur tepercaya (hosting, jaringan seluler) yang membantu menjalankan layanan, di bawah kewajiban kerahasiaan.
• Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas berwenang.
• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda, misalnya saat integrasi dengan sistem ERP/TMS pilihan Anda.

Histori perjalanan disimpan minimal 90 hari dan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan audit atau paket layanan Anda. Data akun disimpan selama Anda menjadi pelanggan aktif.

Setelah langganan berakhir, data dapat kami simpan untuk jangka waktu wajar guna memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan keperluan administrasi, sebelum dihapus atau dianonimkan secara aman.

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi transmisi, kontrol akses berbasis peran, dan pemantauan sistem.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kami mendorong Anda menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera menghubungi kami bila mencurigai akses tidak sah.

Sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar.

Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjaga fungsi dasar, mengingat preferensi, dan memahami cara pengunjung berinteraksi dengan halaman kami.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi website.

Layanan kami dapat mengandalkan penyedia pihak ketiga seperti peta, jaringan seluler, hosting cloud, dan toko aplikasi (App Store, Google Play). Penggunaan layanan pihak ketiga tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.

Kami memilih mitra yang menerapkan standar keamanan dan privasi yang memadai, namun kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi di luar kendali kami.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan material akan diberitahukan melalui website atau kanal resmi kami.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan versi terbaru. Penggunaan layanan yang berlanjut berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.